Авторизация



Главная - Новости туризма - Как стать лидером в колл-центре?

Туризм - Новости

Только хорошим руководителям по силам улучшить работу всего колл-центра, помочь коммуникации также и развитию персонала. Только лидерство нуждается в подготовке. Сейчас мы перечислим несколько действий, которые помогут принести хорошие результаты.

Когда коллеги делают что-то хорошее, их нужно хвалить

Ваших сослуживцев, работающих на call-центр, всегда необходимо поощрять, когда они приносят пользу фирме, при этом усилия нужно сосредоточить на том чтобы делать это каждый рабочий день. Всем работникам очень важно признание. Все будут рады получить похвалу, также никто не откажется от денежного вознаграждения. Лидеры должны обязательно благодарить всех хороших сотрудников, как в устной, так и в письменной форме.

Самая лучшая похвала это денежная компенсация, только её приберегите для особых ситуаций, например, когда устроите ежегодные обзоры производительности либо ежеквартальные бонусы.

Содействуйте возможностям выбора

Очень важно поддерживать и соответствующим образом поощрять любые инициативы операторов. Вы очень быстро заметите, как сильно поднимется боевой дух сотрудников также и их уровень ответственности. Главное предоставить им право выбора и некоторые самостоятельные решения. Таким образом, получится работать рука об руку с большим коллективом. Только это не значит, что вам постоянно нужно соглашаться с выбором других людей. Если возникнут разногласия тогда их лучше всего использовать как возможность для обучения. Подметим, что расширение возможностей и прав это самая лучшая мотивация.

Всегда слушайте и делайте соответствующие заметки

Хорошие лидеры всегда делают заметки. Операторов необходимо слушать и все важное записывать, чтобы не упустить важные моменты. В определенных колл-центрах лидеры оставляют маленькие записки на рабочих местах, при этом стикеры будут поделены по цвету.

 


Читайте:


Связь на Кипре

News image

Код международной телефонной связи Кипра - 357. Для международной связи с Кипром после международного кода набирается внутренний код (без ноля, с ко...

ТАНЦЕВАЛЬНЫЕ ШКОЛЫ

News image

• Dance studio “CREDO” На основе школы джазового танца * Джаз и модерн * Классический танец * Гимнастика * Арабский танец * Народный танец Лимассол....

Климат

News image

Климат - субтропический средиземноморский. На Кипре более трехсот солнечных дней в году, климат острова считается наиболее благоприятным для здоро...

Туры на Кипр:

Никосия – Лефкара

News image

Никосия (Левкосия) является единственной в мире разделенной столицей. Вы сами сможете в этом убедиться, проезжая вдоль ''зелен...

Пафос

News image

Город расположен на юго-западном побережье острова, в овеянном мифами месте рождения Афродиты. В его состав входят: Ктима – стар...

Горы Тродоса

News image

Возвышаясь почти на 2000 м над уровнем моря, вершины Тродоса дадут вам возможность насладиться панорамным видом великолепных мес...

Туры на Кипр из Санкт-Петербурга

News image

Муза дальних странствий медленно, но верно овладевает умами людей. Путешествия в наше время стали одним из самых любимых видов в...

Романтическое морское сафари

News image

Это послеобеденное морское путешествие особенно придется по душе приключенческим натурам. Загадочные морские гроты и пещеры, пр...

Кериния

News image

Кериния (Гирне), раскинувшаяся на побережье и окружённая горами Бешпармак – этот наполненный историей город был и остаётся излюб...

Погода:
Курсы валют Кипра
Впечатления туристов:
News image

Айа-Напа - находка для настоящих любителей ночных увеселител

Из Внуково в Ларнаку Вылетали мы из Внуково, рейс в 15-20. Я сначала обрадовалась, что именно из Внуково, так как всегда считала его самым удоб...

News image

Есть такие места на карте, которые особенно привлекают молод

Есть такие места на карте, которые особенно привлекают молодежь. Где танцы идут в режиме нон-стоп, где много разнообразной музыки и веселья. Если ва...

News image

Кипр вай вай вай

Чистый, уютный отельчик. По своей сути он гораздо ближе к скромным европейским, нежели к пафосным турецким. Море классное. До знаменитого пляжа ...

News image

Новая Турция! На яхте по Средиземному морю

Этой осенью удалось сходить на яхте по южному побережью Средиземного моря. Маршрут у нас был Мармарис-Бодрум и обратно. Летели мы до Даламана, а дал...

News image

Коротенькая Кипрская ваканция по случаю

Лимассол, отель Сан Рафаэль 5* все включено. С 7 октября по 15 октября 2007г. Корпоративный отдых. По сути клубный отдых

News image

ПРЕКРАСНО ОТДОХНУЛИ!

Отель очень даже приличный,в номерах убирали каждый день,белье меняли по графику,но когда мы оставили записку с просьбой поменять белье и полотенца ...